Suporte

A nossa equipe atende pelo WhatsApp e por e-mail. Conte o que aconteceu e, se puder, mande um print da tela.

Sou aluno

Não consigo entrar ou esqueci a senha

Fale com o seu personal: ele pode mandar um novo convite pelo app. Se não resolver, chame a nossa equipe no WhatsApp com o e-mail da sua conta.

Não vejo meu treino ou minha dieta

Treino e dieta são montados pelo seu personal. Se não aparecem, ele ainda não liberou ou o seu acesso está pausado: fale com ele primeiro.

Sou personal

Esqueci a senha

Escreva para suporte@neoofit.com a partir do e-mail da sua conta, ou chame no WhatsApp. A gente confirma que é você e libera uma nova senha.

Planos, pagamento e implantação

Você assina pelo checkout, com Pix ou cartão, e o painel é liberado assim que o pagamento é confirmado. Para trocar de plano ou tirar dúvidas de pagamento, fale com a nossa equipe pelo WhatsApp. Você tem 7 dias de garantia com devolução. No plano Elite, a implantação é inclusa: a gente organiza os seus alunos, treinos e dietas.

Excluir a conta

Veja como funciona em Excluir conta.